top of page
סיפורים של המרצים שלנו מניסיון אישי
ההרצאות מציעות פתרונות מעשיים ליצירת חוויית שירות נגישה ושוויונית יותר בארגונים.
דרך הסיפורים תוכלו ללמוד המון על שרות דרך העיניים שלהם. המרצים שלנו הם מתמודדי נפש בעצמם אשר לקחו חלק בתכנית עמיתים לזכויות- תכנית ייחודית שמטרה לתת מענה בנושאים של מיצוי זכויות ומידע על בריאות הנפש.
נועם נוב
הנגשות מרגשות במכללה
מספרת על המסע שלה למציאת מסגרת לימודים מתאימה, ועל ההתאמות והתמיכה שקיבלה במכללה שבחרה. דרך סיפורה האישי והכן, היא מדגימה כיצד מערכת תומכת ומכילה, יחד עם פרואקטיביות אישית, מאפשרות הצלחה בלימודים גם כשמתמודדים עם אתגרים מורכבים
כפיר אונגר
התקף חרדה בטיסה
כפיר מרצה בתכנית עמיתים לזכויות כבר 3 שנים משתף את הההתמודדות שלו עם התקף חרדה בטיסה. אפשר ללמוד המון דרך העיניים של הלקוח. כפיר יסביר איך אפשר לשפר את השירות כדי לתת מענה מתאים יותר למתמודדים
אפרת שוהם
התאמות במהלך הופעה
אפרת מספרת על חוויה מיוחדת בהופעה של שלום חנוך, אליה הגיעה עם בן זוגה גיל, נפגע הלם קרב המלווה בכלבת שירות. דרך סיפורה האישי נלמד על החשיבות של שירות מונגש ורגיש, המאפשר גם לאנשים עם מוגבלות ליהנות מאירועי תרבות. החו ויה החיובית של אפרת וגיל מדגימה כיצד יחס אישי והתאמות מתאימות יכולים להפוך חוויה מאתגרת לנעימה ומכבדת
איה וקסלר
קושי עם מקום הומה אדם
איה, אמא לשניים המתמודדת עם פוסט טראומה, משתפת בחוויה מאתגרת של ביקור בפוד קורט בקניון עם ילדיה. דרך סיפורה האישי, היא מתארת את הקושי הרב בהתמודדות עם מקום הומה אדם, ואת רגע המפנה שהתרחש כשפנתה לעזרה לאחד העובדים במקום. הסיפור ממחיש כיצד מודעות לצרכים של אנשים עם מוגבלויות והיענות אנושית פשוטה יכולים להפוך חוויה בלתי אפשרית לאפשרית
bottom of page